¿Qué seguros (coberturas) conviene contratar al arrendar un auto en Chile?

Entender la diferencia entre lo incluido en la tarifa base de arriendo de auto y los distintos tipos de coberturas adicionales disponibles es el paso más importante antes de confirmar tu reserva y retirar tu arriendo. Esta guía te explica de forma clara cómo funcionan los tipos de coberturas de seguros para autos que ofrece AVIS Chile y cómo elegir tu protección para viajar con total tranquilidad.

Tener claridad sobre esto no es un detalle menor: entre 2020 y 2025, el SERNAC recibió más de 760 reclamos contra empresas de rent a car en Chile, donde un 43% de los casos se vinculó al desconocimiento e incumplimiento de las condiciones contratadas. Entender bien tu cobertura antes de firmar es la mejor forma de evitar malos ratos en la ruta.

¿Seguros o Coberturas? Entendiendo las diferencias en un Rent a Car

Esto es algo que pocos explican: las arrendadoras no venden "seguros" como lo hace una aseguradora tradicional. Lo que ofrece un rent a car en Chile son coberturas o exenciones de responsabilidad (waivers).

• Seguro automotriz tradicional: Es un contrato entre tú y una aseguradora, regulado por entidades financieras (como la CMF), donde pagas una prima para transferir un riesgo. Aplica, por ejemplo, a tu vehículo particular.
• Coberturas de rent a car (waivers): Aquí el auto es de la empresa y, por contrato, tú asumes la responsabilidad sobre él. Al contratar una cobertura, la rentadora te exime total o parcialmente de esa carga financiera (el deducible) en caso de daños o robo.

¿Conviene contratar coberturas adicionales al arrendar un auto?

Ampliar tu cobertura o sumar servicios opcionales depende de la ruta que vas a recorrer, de tu presupuesto y cuánto riesgo estés dispuesto a asumir. Estos tres factores te ayudarán a definir la cobertura que más te conviene:

1. Tu tolerancia al riesgo: la tarifa base incluye una protección obligatoria básica (CDW) que tiene un deducible que deberás pagar en caso de colisión. Debes elegir si prefieres una tarifa diaria más baja asumiendo ese costo, o pagar una cobertura adicional por día para reducirlo a la mitad o a cero (más adelante te mostramos las opciones).
2. La ruta que vas a recorrer: una piedra que triza el parabrisas en caminos de ripio o rutas del sur, un pinchazo, un robo de accesorios al estacionar en la calle, son los imprevistos más comunes y los que más alivia tener cubiertos. Si solo usarás autopistas, quizás no sean prioridad.
3. Tu cobertura de salud: las coberturas del vehículo cubren daños materiales, no a las personas. Revisa si tus pasajeros ya tienen seguro de salud con cobertura nacional o si prefieres activar la cobertura de accidentes personales (PAI).

¿Cómo funciona el deducible en el arriendo de autos?

El deducible es el monto que debes asumir si el vehículo arrendado sufre un siniestro. Todas las tarifas base de AVIS Chile incluyen obligatoriamente la cobertura CDW (Collision Damage Waiver), que te exime de pagar el valor total de la reparación del auto ante colisiones, volcamientos o incluso ante pérdida total, dejando sólo un deducible a pagar. Este deducible base varía según la categoría del vehículo que hayas arrendado y el evento.

Es común que algunas tarjetas de crédito bancarias incluyan un seguro de auto arrendado como beneficio adicional. Sin embargo, esa cobertura es independiente del contrato de arriendo y no reemplaza al CDW: por política de AVIS Chile, el CDW forma parte de la tarifa base de todos los arriendos y no puede excluirse ni descontarse, tenga o no el cliente un seguro externo vigente.

¿Qué pasa si choco el auto arrendado? Tabla comparativa: con y sin coberturas adicionales

Si tienes un incidente, el monto de deducible o monto adicional a pagar dependerá de las coberturas de protección que hayas contratado. Dependiendo del rent a car que hayas elegido, también tendrás diferentes opciones de packs o coberturas individuales adicionales disponibles. AVIS Chile ofrece tres alternativas de Packs principales para ajustar tu nivel de protección:

• Pack AVIS Estándar – Incluido por defecto en todos los arriendos.
• Pack AVIS Protegido – Ver detalle en tabla. Los valores pueden variar según la categoría arrendada y la sucursal de retiro.
• Pack AVIS Total – Ver detalle en tabla. Los valores pueden variar según la categoría arrendada y la sucursal de retiro.

La Exoneración de Deducible por Colisión (EDC) reduce el deducible de colisión, pero no aplica en volcamiento, robo o pérdida total, ahí sigue rigiendo el deducible base, salvo que tengas AVIS Total, que reduce el deducible a 0 UF en cualquier caso.

Pero no necesariamente tienes que contratar un Pack. También puedes ver el detalle completo de cada cobertura adicional individualizada (EDC, PAI, ALI, SACA, PYN, LEV) y armar tu combinación ideal en avis.cl/coberturas-accesorios

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Al reservar tu auto, puedes contratar nuestras Coberturas y Servicios Adicionales para complementar tu arriendo en Chile.

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Cobertura y permiso para cruzar a Argentina con un auto arrendado en Chile: Preguntas Frecuentes

Si tu viaje incluye cruzar la cordillera hacia Argentina, esto es lo más importante que debes saber y donde más conviene planificar con anticipación.

¿Cuánto cuesta y cómo se paga el permiso para Argentina?

El CDW y el DAT que vienen incluidos en tu tarifa de AVIS Chile cubren el uso del vehículo dentro de Chile. Al cruzar a Argentina necesitarás, además, un Seguro de Responsabilidad Civil Internacional. Es un seguro distinto, reconocido por ambos países, y es obligatorio para poder ingresar legalmente con el vehículo.

Este seguro se incluye dentro del Permiso Internacional que gestionas con AVIS Chile, y aplica de forma independiente al deducible de tu pack dentro de Chile.

El Permiso Internacional tiene un valor de CLP $143.000 (IVA incluido), adicional al valor del arriendo, las coberturas y los impuestos. Se paga por adelantado y solo con tarjeta de crédito. Es importante saberlo antes de viajar: no es reembolsable ante reprogramación, cancelación de la reserva o motivos externos como clima o restricciones legales.

¿Con cuánta anticipación debo solicitarlo?

Debes pedirlo con al menos 72 horas antes de la fecha de retiro del vehículo, escribiendo a crossborder@avisbudget.cl. La solicitud queda sujeta a evaluación y confirmación, así que mientras antes la hagas, mejor.

¿Qué debo adjuntar al solicitarlo?

Al momento de pedir el permiso, debes enviar una foto legible de tu cédula de identidad o pasaporte y de tu licencia de conducir vigente, también la del conductor adicional, si vas a sumar uno al contrato.

¿Qué llevo físicamente el día del cruce?

Además de los documentos que ya enviaste por correo, en el paso fronterizo debes presentar tu cédula de identidad vigente, (si eres chileno o argentino no necesitas pasaporte gracias al convenio de libre tránsito entre ambos países), tu licencia de conducir y la documentación que AVIS Chile te entrega junto con el permiso aprobado. Te recomendamos llevar copias físicas de todo, además de las digitales.

Dos restricciones que conviene tener claras antes de reservar

1. El vehículo debe devolverse en Chile. No está permitido hacer la devolución en Argentina, así que tu viaje debe planificarse como un circuito de ida y vuelta.
2. Algunos pasos fronterizos cierran en invierno. Conviene revisar el estado del paso antes de fijar fechas.

Otros adicionales que conviene considerar, según tu viaje

Además de los packs de protección, puedes sumar productos o servicios por día para complementar tu arriendo según las necesidades específicas de tu ruta:

• Conductor adicional: Registra legalmente a un segundo conductor. Es indispensable si compartirás el volante, ya que si maneja una persona no inscrita, las coberturas quedan automáticamente sin efecto.
• Prepago de bencina: permite devolver el vehículo sin llenar el estanque. Nota de transparencia: este servicio de conveniencia tiene un costo por litro mayor que el de las estaciones de servicio tradicionales, por lo que debes considerar si vale la pena en tu caso.
• Silla de niños y alzador: sistema de retención obligatorio por ley en Chile para menores de hasta 9 años. Evita infracciones graves, la suspensión de la licencia, pero sobre todo resguarda la seguridad de tu familia.

Configura tu arriendo a medida

Cada viaje es distinto. Te recomendamos visitar www.avis.cl/coberturas-accesorios para ver más detalles, conocer el catálogo completo de adicionales disponibles y decidir de forma independiente e informada, qué realmente es lo que necesitas para tu viaje.

Si tienes alguna pregunta adicional, ¡no dudes en contactarnos!